Правила бонусной программы лояльности

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОГРАММЕ

Бонусная программа лояльности (далее Программа) – это программа, позволяющая покупателю получать бонусы за покупки и использовать их в дальнейшем в качестве скидки при приобретении товаров, покупаемых в магазине «EURONICS» (далее – в магазине). Участие в Бонусной программе лояльности позволяет: Получать и накапливать бонусы за совершаемые покупки.

При приобретении товара получать скидку на количество накопленных бонусов. При этом, максимальный размер скидки составляет 30% от стоимости товара. Получать предложения, информацию о скидках и акциях, проводимых в магазине.

2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет.

2.2. Для участия в Программе покупателю необходимо зарегистрироваться в Программе.

2.3. С момента регистрации покупателя как участника Программы, Участник имеет право получать бонусы на бонусный счет Участника при совершении покупок в магазине и на сайте в порядке, определенном настоящими правилами.

2.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, не могут стать Участниками Программы.

2.5. Участник программы самостоятельно обеспечивает сохранность бонусной карты программы лояльности и надлежащее ее состояние, позволяющее использовать ее по назначению.

2.6. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает свое согласие с правилами Программы и принимает все ее условия.

2.7. Регистрируясь в программе Участник Программы также подтверждает свое согласие на получение уведомлений информационного содержания, а также сообщений рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных предложениях Компании, с помощью различных средств, включая, но не ограничиваясь, SMS-сообщений или телефонных уведомлений на мобильный номер телефона, указанный при регистрации, а также E-mail сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.

2.8. Незнание Участником данных правил не является основанием для предъявления им каких-либо претензий к магазину.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ

Зарегистрироваться в Программе можно в магазине.

3.1. Регистрация в магазине. Необходимо обратиться к сотруднику магазина с просьбой о регистрации в программе. Сотрудник регистрирует нового участника в Программе.

3.2. Перечень обязательных полей формы регистрации в программе: Номер телефона

3.3. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (номер телефона, e-mail и другие персональные данные). В случае изменения персональных данных, Участнику необходимо в устной форме обратиться к Продавцу в магазин с указанием данных, подлежащих изменению. На основании такого обращения, Продавец магазина производит замену персональных данных этого Участника в Программе.

3.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник Программы самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

4. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

4.1. Совершая покупки в магазине или на сайте, Участнику Программы начисляются бонусы, в соответствии с правилами настоящей Программы. Начисленные бонусы накапливаются на бонусном счете Участника. Базовое начисление Бонусов: 3% (три процента) в Бонусах начисляются с суммы покупки.

На покупку, совершаемую в день рождения Участника, начисление бонусов производится в двойном размере.

4.2. Магазин самостоятельно и по своему усмотрению определяет перечень товаров, участвующих в Программе, а также определяют: количество, сроки, порядок и любые другие условия начисления бонусов.

4.3. Информация о начисляемых бонусах за приобретаемый товар указана на ценниках (в магазине) и (или) в карточке товара (на сайте). Также информация о бонусах может быть доведена до Участника путем размещения информации в уголке покупателя в магазине и на сайте или любыми другими способами.

4.4. Количество начисляемых бонусов определяется на момент оформления заказа на товар.

4.5. Бонусы начисляются на бонусный счет Участника Программы в момент получения товара. В период 14 (четырнадцати) календарных дней начисленные бонусы имеют статус «Неактивные» и не могут быть использованы для совершения покупок. Через 14 (четырнадцать) календарных дней начисленные бонусы становятся «Доступными» и могут быть использованы для совершения покупок.

4.6. Для начисления бонусов на бонусный счет, Участнику программы при совершении покупки в магазине необходимо предъявить бонусную карту на кассе до оплаты покупки. Для начисления бонусов при оформлении покупки через сайт, Участнику Программы необходимо авторизоваться до оформления заказа.

4.7. Бонусы за одну покупку начисляются на бонусный счет Участника только один раз.

4.8. Начисление бонусов после совершения покупки, по чеку, не производится.

4.9. Бонусы не начисляются на следующие товары/услуги:

подарочные карты
уцененные товары;
подарочные товары в бандлах;
товары участвующие в распродаже;
дополнительную гарантию;
услуги доставки;
установку крупногабаритной техники (КБТ);
доработку КБТ и цифровой техники (т.е. услуги, указанные в разделе «Услуги»);
сборку/настройку/установку цифровой техники.

4.10. Состояние бонусного счета, Участник Программы может узнать в магазине, уточнив информацию у продавца или кассира в магазине или позвонив в контактный центр 8-918-43-36-777

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ

5.1. Один накопленный Бонус равен одному рублю РФ скидки (1 бонус – это 1 рубль скидки).

5.2. При приобретении товара покупатель получает скидку на количество накопленных бонусов. При этом, максимальный размер скидки составляет 30% от стоимости товара.

5.3. Получение скидки на количество накопленных бонусов возможно, как в магазине , так и при совершении покупок на сайте.

5.4. Для получения скидки на количество накопленных бонусов при приобретении товара, в магазине покупателю необходимо предъявить бонусную карту, в момент оплаты покупки.

5.5. При получении скидки на приобретаемый покупателем товар, бонусы списываются с бонусного счета Участника программы.

5.6. Скидка на товар, предоставляемая магазином покупателю за счет накопленных бонусов, не может превышать сумму «Доступных» бонусов на бонусном счете Участника Программы.

5.7. Если покупателю не начислялись бонусы или покупатель не использовал накопленные бонусы для получения скидки при приобретении товара в течение последних 180 (ста восьмидесяти) календарных дней, то все бонусы Участника сгорают и удаляются с бонусного счета как неиспользованные.

5.8. Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

подарочные карты
услуги доставки;
установка/доработка/демонтаж крупногабаритной техники (КБТ);
договоры страхования;
товары, приобретаемые в кредит, включая акции «Рассрочка 0-0-12,0-0-24 и иные»;
товары из списка;
иные товары, услуги, если при продаже таких товаров/услуг не предусматривают обратное.

5.9. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: продавать, либо иным образом отчуждать накопленные бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать бонусы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать; обременения на них и/или на права на их получение.

5.10. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства и не являются средством оплаты стоимости товара/услуг.

5.11. При возврате товара, в период 14 (четырнадцать) календарных дней с момента покупки, «Неактивные» бонусы списываются с бонусного счета Участника.

5.12. При возврате в магазин товара ненадлежащего качества, бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета покупателя.

5.13. В случае возврата товара, приобретенного, в том числе с использованием скидки за счет накопленных бонусов, бонусы будут возвращены на бонусный счет покупателя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Срок действия возвращенных бонусов не продлевается.

5.14. Если покупатель приобретает 2 (два) и более товаров, в том числе с использованием скидки за счет накопленных бонусов, и затем возвращает один из них ненадлежащего качества, на бонусный счет возвращается количество бонусов, использованных в качестве скидки по возвращенному товару ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Срок действия возвращенных бонусов не продлевается.

5.15. Бонусы не могут быть перенесены, объединены со счетами и бонусами других участников программы.

6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

6.1. Участник может отказаться от участия в Программе, изменить персональные данные, для этого ему необходимо обратиться в магазин и заполнить соответствующее заявление.

6.2. Участник может отказаться от дальнейшей обработки своих персональных данных, которые использует магазин в рамках программы, для этого ему необходимо обратиться в магазин и заполнить соответствующее заявление. При этом – персональные данные удаляются, участие в Программе прекращается и все бонусы Участника аннулируются.

6.3. Магазин приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов Участников Программы, также при использовании персональных данных Участников строго для целей участия в Программе.

6.4. Магазин имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту Участника и/или бонусный счет с направлением соответствующего уведомления о факте блокирования карты и/или бонусного счета, если у магазина есть обоснованные основания полагать, что карта и/или бонусный счет используется недобросовестно – использование третьими лицами, незаконное присвоение бонусов или иные мошеннические действия с картой и/или бонусами.

6.5. Магазин не несет ответственности за ущерб, нанесенный по причинам, не зависящим от него путем несанкционированного использования карты Участника Программы и доступа к его бонусному счету и (или) персональным данным иными лицами.

6.6. Срок действия Программы не ограничен. Магазин имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении не менее, чем за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазине и на сайте, или иным удобным способом.

6.7. Магазин имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте и в магазине не менее, чем за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.

6.8. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) магазин имеет право временно приостановить выполнение операций по карте/бонусному счету, с соответствующим информированием в магазине и/или на сайте.

6.9. магазин оставляет за собой право потребовать от Участника документы, подтверждающие приобретение товара после совершения покупки, при которой начислены бонусы в течение срока действия зачисленных бонусов для проверки правильности начисления бонусов. Магазин не гарантирует начисление и (или) сохранение бонусов при отсутствии товарных чеков.

6.10. В случае нарушения Участником правил и условий Программы , магазин оставляют за собой право аннулировать все накопленные бонусы, заблокировать бонусную карту (при её наличии) и/или бонусный счет Участника Программы. В случае блокировки бонусного счёта Участника, дальнейшее участие или повторная регистрация в Программе не разрешена.